안녕하세요.

먼저 식사와 관련해 불편을 겪으신 점, 진심으로 사과드립니다.

소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 

말씀해주신 등갈비 메뉴가 차가웠던 점과,

담당자의 응대 태도로 마음이 상하신 부분 모두

저희도 무겁게 받아들이고 있습니다.

해당 내용은 시설 책임자와 급식 담당 부서에 즉시 전달하였으며,

직원들의 이용자 응대 자세와 서비스 개선에 대해 다시 한 번 점검하고

관련 교육도 강화하겠습니다.

앞으로는 식사가 더 따뜻하고 만족스럽게 제공될 수 있도록 노력하겠으며,

작은 불편에도 언제든 말씀해주실 수 있도록

보다 열린 자세로 응대하겠습니다.

이용자 한 분 한 분의 의견을 소중히 여기며,

더 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점, 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.