이용인의 권익옹호

권익옹호 절차

• 1상담 및 접수
• 2사정
• 3옹호계획 수립
• 4계약
• 5옹호지원
• 6평가
• 7종결

• 일상생활에서 권익침해를 받고 있는 장애 당사자에 대해 서비스 지원을 통해 권익옹호를 지원한다.

• 1 상황에 대한 접수

  접수의 유형, 접수 시의 과제, 내·외부 접수 의뢰 등

• 2 사정(옹호방향의 마련)

  이용인의 욕구를 사정하고 관련 정보 수집, 제시된 문제에 대한 사실 확인,
  정보수립 및 법률 검토 등

• 3계획 수립 및 계약

  제시된 문제를 확인하여 독립적 권리옹호(자기주장훈련, 의사소통지원, 자기결정권의 욕구를 가지고 있는 자)와 법률 지원으로 분류

  법률 구제 및 장애 당사자 학대 사례를 유관기관 연계하여 진행

  사례관리 회의를 통한 지원방향 논의 및 지원 계획 수립

  이용인의 동의를 얻어 계약을 수립하여, 서비스 제공

• 4권리옹호 지원

  권리옹호계획서에 명시된 서비스와 자원을 확보하고 조정

  제공되는 서비스는 전산에 기록하고 정기적인 상담을 통해 서비스에 대한 점검사항 및 대상자의 변화에 대한 사항을 통합전산시스템에 기록함

  지원횟수는 사례회의를 통하여 결정하며, 자기결정권 훈련의 경우 10회, 의사소통보조지원은 5~10회 진행함

• 5 점검 및 평가

  서비스 개시 후 1개월 이내 초기 평가후, 권리옹호 사례에 따라 3, 6개월 과정으로 평가 진행

• 6 종결

  권리옹호 목표가 달성되었거나 서비스가 더 이상 도움이 되지 않는 경우 종결 진행

• 7 사후관리

  종결일을 기준으로 3개월 이내 1회 이상 사후관리 실시

• ※ OP01-02 이용자권익옹호 지침 규정에 의거합니다.